Confidentialité
Notre politique de confidentialité
Chez KENZZI (« nous »), il est important pour nous que nous gérons vos informations personnelles de manière sécurisée et conforme à la législation en vigueur, y compris la loi sur la confidentialité de 1993 (« loi sur la confidentialité »).
Cette politique décrit comment nous et nos sociétés liées collectons, divulguons, utilisons, stockons ou traitons autrement les informations personnelles.
Cette politique explique :
• Les types d'informations personnelles que nous collectons et les finalités pour lesquelles nous le faisons ;
• Comment nous gérons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ;
• Comment vous pouvez demander l'accès et la correction de ces informations ;
• Si nécessaire, comment vous pouvez déposer une plainte concernant notre traitement de ces informations.
Cette politique ne se limite pas aux clients actuels mais à toutes les personnes qui font affaire avec nous.
Application de cette politique de confidentialité
1. Nous sommes une société propriétaire qui opère dans toute la Nouvelle-Zélande. Nous fournissons des articles électroniques et ménagers aux clients dans le cadre d'accords de vente en attente.
2. Nous sommes régis par les principes de confidentialité néo-zélandais en vertu de la loi sur la confidentialité. Celles-ci définissent la manière dont les organisations et les agences gouvernementales peuvent collecter et utiliser, divulguer et fournir l'accès aux informations personnelles.
un. Les informations personnelles sont des informations sur une personne identifiable ; et comprend des informations relatives à un décès qui sont conservées par le registraire général conformément à la loi de 1995 sur l'enregistrement des naissances, des décès, des mariages et des relations ou à toute loi antérieure (telle que définie par la loi de 1995 sur l'enregistrement des naissances, des décès, des mariages et des relations ).
3. Nous respectons vos informations personnelles et cette politique de confidentialité explique comment nous les gérons. Cette politique de confidentialité couvre Kenzzi et toutes ses sociétés affiliées.
4. Nonobstant toute référence ou exemple spécifique dans la présente politique de confidentialité, ces exemples ne constituent pas une liste exhaustive des informations personnelles que nous collectons.
Pourquoi nous collectons et utilisons des informations personnelles
5. Nous prenons votre vie privée au sérieux. Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant :
un. parce que vous nous les avez fournies directement, par exemple vos coordonnées, votre date de naissance, vos numéros de carte de crédit ou vos coordonnées bancaires ;
b. parce qu'un demandeur d'un accord d'attente nous a fourni vos coordonnées en tant qu'arbitre personnel ;
c. parce qu'un recruteur ou un autre prestataire de services similaire nous a fourni vos coordonnées en rapport avec un poste chez nous ;
ré. pour fournir un service que vous avez demandé, comme fournir des détails à une autre société pour l'attribution de récompenses ou de points ;
e. pour traiter votre demande de vente en attente et/ou votre demande de services ;
F. pour vous fournir les services les plus appropriés à vos besoins ;
g. pour améliorer nos services, par exemple par la collecte et l'analyse de données statistiques et de recherche et l'utilisation de cookies ;
h. parce que vous nous fournissez des services ou des biens ;
je. à des fins directement liées à l'un des éléments ci-dessus et à l'un de nos services ;
J. pour fournir un suivi des informations concernant Kenzzi, y compris répondre aux commentaires ou aux questions ou vous fournir nos services ;
k. pour répondre à toutes les exigences de financement gouvernemental pour les programmes, y compris la réception, la collecte et la compilation d'informations statistiques anonymisées ;
l. surveiller et évaluer les services existants et planifier les services futurs ; et
M. si nous sommes tenus de partager vos informations avec le gouvernement ou des organismes de réglementation, comme l'exige ou l'autorise la loi.
6. Nous n'utilisons vos informations personnelles qu'à des fins directement liées à la raison pour laquelle elles nous ont été fournies en premier lieu et pour lesquelles vous vous attendez raisonnablement à ce que nous utilisions vos informations. Cela peut inclure le partage de vos informations personnelles avec d'autres prestataires de services (y compris les prestataires de services de livraison, les prestataires de services marketing, les fournisseurs de produits et services informatiques et nos commerçants bancaires par prélèvement automatique).
7. Voici des exemples d'endroits où nous pourrions collecter et utiliser des informations personnelles :
un. Traiter votre candidature et vos demandes de produits et/ou services ;
b. Considérant votre éligibilité à nos produits et/ou services ;
c. Administrer votre compte, y compris les demandes et la fourniture de produits et/ou services ;
ré. Fournir des rapports sur vos activités de produits et/ou services à votre demande ;
e. Vous livrer des produits et/ou des services par la poste où nos employés et/ou un Prestataire de services auront besoin de connaître au minimum votre nom et votre adresse afin de vous livrer les services et les produits ;
F. Vous informer des offres spéciales ou des remises de notre part ou de nos organisations partenaires qui vous sont proposées ; et
g. Considérant une demande d'emploi ou un curriculum vitae que vous nous envoyez.
8. Nous pouvons partager vos informations avec des organismes gouvernementaux ou réglementaires (tels que
IRD et Commission du commerce) tel que requis ou autorisé par la loi. Ces agences peuvent également partager ces informations avec des organisations ou des agences en dehors de la Nouvelle-Zélande.
Comment nous recueillons des informations
9. Dans la mesure du possible, nous collecterons des informations personnelles directement auprès de vous, à moins que cela ne soit déraisonnable ou impossible pour nous de le faire. KenzziLtd peut également collecter des informations personnelles de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque vous :
un. utiliser notre site Web ;
b. téléphonez-nous;
c. écrivez-nous;
ré. Envoyez-nous un email;
e. visitez-nous en personne;
F. nous faire part de vos commentaires ; et
g. acheter ou utiliser nos produits et/ou services.
10. Dans certains cas, nous collecterons des informations vous concernant auprès de tiers lorsqu'il est déraisonnable ou impossible de les collecter directement auprès de vous. Par exemple, nous pouvons collecter vos informations personnelles auprès d'une personne qui fournit vos coordonnées en tant que personne référente ou auprès d'un recruteur qui vous propose un poste chez nous.
Divulgation de renseignements personnels
11. Divulgation d'informations personnelles à des tiers
un. Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à une autre personne à moins que vous n'ayez donné votre consentement ou si l'une des exceptions prévues par la Loi sur la protection des renseignements personnels s'applique. Dans la mesure du possible, les informations qui pourraient raisonnablement vous identifier en tant qu'individu sont d'abord supprimées.
12. Dérogations
un. À l'exception de ce qui est indiqué ci-dessus, Kenzzi ne divulguera pas vos informations à un tiers à moins qu'une ou plusieurs des conditions suivantes ne s'appliquent :
je. vous avez donné votre accord pour que nous le fassions ;
ii. vous vous attendriez raisonnablement à ce que nous utilisions ou donnions ces informations à d'autres fins liées à l'objectif pour lequel elles ont été collectées ;
iii. cela est autrement requis ou autorisé par la loi ;
iv. il préviendra ou atténuera une menace sérieuse à la vie, à la santé ou à la sécurité de quelqu'un ou à la santé ou à la sécurité publique ;
v. il est raisonnablement nécessaire que nous prenions les mesures appropriées en cas d'activité illégale présumée ou d'inconduite de nature grave liée à nos fonctions ou activités ;
vi. il est raisonnablement nécessaire pour l'application d'une loi menée par un organisme d'exécution.
13. Exemples
un. Registres des clients : Kenzzi conserve des registres de tous les clients, y compris les informations financières qui peuvent devoir être partagées avec les institutions financières, le gouvernement ou les organismes de réglementation de temps à autre.
b. Livraison des produits : Nos produits peuvent vous être livrés par un transporteur tiers. Afin de livrer ces produits, nous devrons divulguer votre nom, votre adresse et, dans certaines circonstances (comme avec des matières dangereuses ou dangereuses), la nature ou le contenu du colis.
Divulgation d'informations à des tiers à l'étranger
14. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à nos fournisseurs de services basés en Nouvelle-Zélande, y compris nos fournisseurs de produits et services informatiques et nos commerçants bancaires à prélèvement automatique. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles en garantissant que le pays dans lequel ces fournisseurs sont situés dispose de protections similaires en matière de confidentialité, ou que nous concluons des accords contractuels avec l'organisation ou l'agence pour assurer la protection de votre vie privée. Kenzzi partage régulièrement des informations avec des organisations apparentées en Nouvelle-Zélande.
Puis-je rester anonyme ?
15. C'est votre choix de nous fournir des informations. Partout où cela est légal et réalisable, vous avez la possibilité de ne pas vous identifier ou d'utiliser un nom fictif lorsque vous interagissez avec nous. Vous pouvez rester anonyme lorsque vous utilisez certaines parties de notre site Web ou des sites que nous administrons.
16. Il peut être nécessaire pour nous de collecter vos informations personnelles si vous souhaitez certains produits ou services. Si vous choisissez de ne pas divulguer les informations dont nous avons besoin, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.
Sécurité et stockage de vos informations
17. Nous stockons vos informations de plusieurs manières, y compris physiquement (par exemple sous forme papier) ou électroniquement avec des fournisseurs de stockage de données tiers. Votre vie privée et la sécurité de vos informations sont très importantes pour nous. Ainsi, lorsque nous stockons vos informations avec des fournisseurs tiers, nous concluons des accords contractuels avec ces fournisseurs pour nous assurer qu'ils prennent les mesures appropriées pour protéger vos informations.
18. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles que nous détenons contre toute utilisation abusive, ingérence, accès non autorisé, modification, perte ou divulgation. Cela inclut pendant le stockage, la collecte, le traitement, le transfert et la destruction des informations. Ces étapes incluent, mais ne sont pas limitées à :
un. s'assurer que nos systèmes informatiques et nos sites Web disposent de systèmes de sécurité tels qu'un pare-feu à jour et le cryptage des données ;
b. maintenir les systèmes de sécurité et surveiller nos locaux ;
c. mettre en œuvre des accords de confidentialité avec nos employés et sous-traitants, sous-traitants, prestataires de services et leurs agents ;
ré. exiger que tous les employés et sous-traitants qui manipulent, traitent ou travaillent avec des informations personnelles dans le cadre de leurs fonctions avec nous suivent une formation sur notre politique de confidentialité et nos procédures et la gestion du stockage des informations et des données, avant d'entreprendre ces fonctions
e. maintenir les politiques et procédures de sécurité du stockage des documents ; et
F. mettre en œuvre des procédures de vérification pour toutes les demandes/transactions afin de s'assurer que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux informations personnelles.
19. Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web externes. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web externes, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Comment accéder et corriger vos informations
20. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les informations personnelles que nous recueillons, utilisons ou divulguons sont exactes, à jour, complètes, pertinentes et non trompeuses.
21. Nous corrigerons toute information personnelle que nous jugeons incorrecte, obsolète, incomplète, non pertinente ou trompeuse. Cela peut inclure la prise de mesures raisonnables pour informer toute organisation ou agence gouvernementale à laquelle des informations ont été divulguées au sujet de la correction. Vous pouvez demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles à tout moment en contactant le responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous vous donnerons accès à vos informations à moins que l'une des exceptions prévues par la Loi sur la protection des renseignements personnels ne s'applique.
un. Par exemple, si fournir un accès serait illégal.
22. Si vous demandez à accéder ou à corriger vos informations, nous vous répondrons dans un délai raisonnable (généralement dans les 30 jours). Si votre demande est refusée, nous vous remettrons un avis écrit indiquant les raisons du refus et la manière de vous plaindre de la décision.
Communications directes et matériel promotionnel
23. De temps à autre, nous pouvons envoyer du matériel promotionnel et des informations provenant de ministères ou d'autres tiers.
24. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, veuillez nous contacter pour vous désabonner de cette liste de diffusion.
25. Vos informations peuvent également être utilisées par nous pour vous fournir des détails sur les services d'autres organisations lorsque la loi sur la confidentialité l'autorise ou lorsque vous avez consenti à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles pour des communications directes et du matériel promotionnel.
26. Notre politique est que toute communication directe ou matériel promotionnel inclura une déclaration vous informant que vous pouvez demander à ne plus recevoir de matériel de notre part en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies. Veuillez noter que si vous choisissez cette option, cela vous empêchera également de recevoir des offres de remises et des avis de promotions à venir ainsi que d'autres documents d'information relatifs à nos produits.
Biscuits
27. Le site Web de Kenzzi et les sites que nous administrons utilisent des logiciels appelés « cookies » pour enregistrer votre visite sur le site Web et recueillir certaines informations statistiques.
28. Nous utilisons ces informations pour administrer et améliorer nos sites Web. Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier personnellement. Les informations que nous pouvons collecter incluent :
un. l'adresse IP de votre ordinateur ;
b. votre nom de domaine ;
c. la date et l'heure d'accès au site Web ;
ré. les pages consultées et les documents téléchargés ;
e. les sites visités précédemment
F. si vous avez déjà visité le site Web ; et
g. le type de logiciel de navigation utilisé.
29. Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies lorsque vous visitez nos sites Web. Cependant, certaines des fonctions de notre site Web peuvent ne pas être disponibles si vous choisissez de le faire.
Mises à jour de notre politique de confidentialité
30. Nous mettrons à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Notre site Web aura la politique de confidentialité la plus récente.
Plaintes et demandes de renseignements
31. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons les informations personnelles, nous aimerions vous plaindre de la façon dont nous avons traité vos informations, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre politique de confidentialité, veuillez soumettre une requête ou vous plaindre à notre responsable de la confidentialité. Notre responsable de la protection de la vie privée évaluera toute plainte et communiquera avec vous pour résoudre tout problème dans un délai raisonnable.
32. Si vous considérez que vos problèmes de confidentialité n'ont pas été résolus de manière satisfaisante par nous, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les exigences de confidentialité, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée de la Nouvelle-Zélande au 0800 803 909 ou visiter leur site Web à l'adresse www.privacy. org.nz.
Nous contacter
33. En ligne : info@kenzzi.com
34. Par courrier à l'attention de : Responsable de la confidentialité, Suite 203, 100 Parnell Road, Parnell, Auckland 1052, Nouvelle-Zélande.